Venta de cartuchos de tinta: Envíos y Devoluciones

En la venta de cartuchos de tinta, Mercatinta realiza la entrega de los pedidos de sus clientes en base a las siguientes condiciones de Envíos y Devoluciones.

Gastos de Envío

Península, Canarias y Baleares
En pedidos iguales o inferiores a 80,00 €, generarán al cliente unos gastos de 6,00 €.
En pedidos superiores a 80,00 € no existen gastos de envío.

Envíos a Ceuta y Melilla: Consultar.


Envíos y Plazos de Entrega

Una vez efectuada la venta de cartuchos de tinta a nuestros clientes, los pedidos se recogen de 9.00 a 13.00 horas de Lunes a Viernes para ser enviados al destino indicado.

- Los pedidos realizados de lunes a jueves a partir de las 13.00 horas se recogerán al día siguiente.

- Los pedidos realizados a partir de las 13.00 horas del Viernes, durante el Sábado, Domingo o festivo se recogerán el primer día laborable que le suceda. La recepción del pedido tendrá un plazo de entrega entre 2 a 5 días, dependiendo del destino y la disponibilidad del producto.

En aquella venta de cartuchos de tinta en la que el comprador opte por el pago mediante Transferencia Bancaria, el plazo comenzará a computarse desde que se confirme la transferencia. En el resto de supuestos de venta de cartuchos de tinta, se computará desde el momento de la confirmación de la recepción del pedido.

Los pedidos pueden ser efectuados a través de nuestra página web o bien llamando por teléfono al número de teléfono 982 22 23 28.


Devoluciones por defectos del producto

En el supuesto de que en el momento de recibir el paquete, éste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, compruebe su contenido antes de firmar su conformidad con la recepción. Si el pedido estuviese dañado o incompleto, devuelva el paquete y remítanos un correo a devoluciones@mercatinta.com, a fin de que podamos realizarle un nuevo envío.

Nuestra venta de cartuchos de tinta para impresora y tóner cuenta con una garantía de 2 años contra todo defecto de fabricación. Para hacer válida esta garantía, deberá de enviarnos el producto con el embalaje original.

Recuerde que una vez desembalado el producto deberá ser utilizado inmediatamente, evite la exposición directa a la luz solar, guárdelo en un lugar seco cuya temperatura sea inferior a 40ºC, evite los lugares donde la humedad o la temperatura fluctúen de forma repentina, y no intente abrir el cartucho ni desmontarlo.

En nuestra venta de cartuchos de tinta, no estarán cubiertos por la garantía aquellos daños ocasionados por el cliente, por mala manipulación, uso indebido, uso de fuerza, etc. Tampoco se cubre el gasto necesario de las partes fungibles de los productos, debidos al uso. La garantía se limita al producto en sí exclusivamente.

Paquetes devueltos y nueva emisión de los mismos

La oficina local de nuestra agencia de transportes colaboradora se pondrá en contacto con Usted para concretar la hora de la entrega del pedido. Si tras varios intentos el contacto no fuera posible, el paquete permanecerá durante un plazo de 15 días en las oficias de esta agencia en su localidad o una próxima antes de ser devuelto a nuestros almacenes de tintas para impresoras.

Reexpedición de estos paquetes devueltos. Para que podamos reenviarle un pedido devuelto será necesario que nos abone por transferencia bancaria el importe íntegro de los gastos de transporte.